サポート内容
パソコン・インターネットに関する設定、トラブル修復を訪問サポートにて行います。パソコンについてお一人で悩んだりせずに、まずはお問い合わせください。どのような処置が適切か、ご相談を承ります。
内容によってはメーカー、PCショップへ修理を依頼するのが適切な選択方法の場合もあります。
作業依頼から作業完了までの流れ
- お客様よりお問い合わせ
お電話でご依頼下さい。
>>> 電話：045-507-4162 - 詳細内容を聞き取りします（お電話にて）
トラブルの内容やご依頼内容等を電話にてお聞き致します。
予算の目安をご案内し訪問する日取りを調整致します。
お客様にてパソコンを当社にお持ち込みいただいても構いません。弊社宅は店舗形式ではなく、一般の戸建て様式ですが、全館空調を採用しており、常時換気システムで24時間換気しています。また、玄関に直結した専用のお客様対応室を完備、受付・修理品受け渡しがスムースに行えます。
入室条件としましてはマスク着用をお願いしています。玄関には消毒液も設置しております。お客さまに置かれましては安心して来所いただける環境といたしました。
お車でお越しのお客様用に、弊社敷地内に駐車場（2台分）を常設しております。
訪問対応で事務所を不在にすることもありますので、PC持ち込みで来所される場合はお電話での事前予約をお願いしております。 - 訪問サポート、作業対応
お客様がご指定した場所へ出向き作業を行います。（その場で概算見積りを提示します。）
部品交換や機器取り替えが必要と判断した場合は、お客様のご了承を得て部材の発注をしますので、後日再訪問となります。
また、お預かり修理が必要と判断した場合はパソコン等をお預かりし、修理後再訪問お届けとなります。
再訪問における訪問料金は発生しません。 - 作業内容の報告書作成・お支払い
作業が終了しましたら報告書を作成し、現金にてお支払い頂きます。
請求書処理も承ります。
ご依頼事例
下記掲載事例以外にも、パソコンやインターネットに関するお悩みやご相談などがあれば、お気軽にお問い合わせ下さい。
- パソコンが起動しない、動作が異常に遅い。
- インターネットができない。
- メールができない。
- プリントアウトができない。
- ウイルス感染しているという警告をプロバイダから受けた。
- パソコンを起動すると想定外な画像が次々に出てきてしまう。
- CD/DVDドライブが動かない。（CD/DVDが開かない）
- パソコンを買い替えたが、インターネット・メールの設定がわからない。
- パソコンを買い替えたがデータを古いパソコンから移したい。
- 複数台のパソコンを同時にインターネットへ接続したい。（宅内LAN構築）
- ノートパソコンを購入、無線LAN（Wi-Fi）でインターネットを利用したい。
- パソコンが壊れてしまったが、ハードディスク内のデータを取り出したい。
- これからインターネットを始めたいが、全ておまかせしたいので提案して欲しい。
- パソコンを購入したいが、アドバイスが欲しい。
